线下疗愈门店内容创作执行方案
一、线下访谈对话内容积累：细化可操作步骤（核心人群：退休女教授 / 女高管女性）
阶段 1：访谈前准备（3-5 天）—— 精准触达 + 降低参与门槛
人群筛选与邀约（核心：找 “有故事 + 愿分享” 的用户）
筛选标准：门店 3 个月内消费 2 次以上、曾主动反馈疗愈效果、形象亲和（避免过度内向者）；退休女教授优先选有文化类兴趣（书法 / 茶道）的，女高管优先选愿意聊 “高压痛点” 的
邀约方式：门店顾问 1v1 私信 / 电话，话术模板：
“张教授，您上次来体验茶修后说‘书法疗愈帮您缓解了退休后的空巢焦虑’，很多同频姐姐都想听听您的心得 —— 我们想做一期‘高知女性疗愈故事’，15 分钟轻松聊天，还会送您专属的茶疗礼盒，您看本周四下午有空吗？”
“李总，您之前提过‘午休冥想帮您改善了决策疲劳’，我们想邀请您和另外 2 位女高管姐姐做个小对话，分享给更多职场女性，全程不推销，还能结识同频朋友，您方便吗？”
物料准备：提前 1 天发《访谈话题提纲》（3-5 个核心问题，避免复杂）、确认访谈场地（选门店安静的疗愈室，摆好绿植 / 茶点，营造放松氛围）
话题设计（贴合人群痛点，避免空泛）
阶段 2：访谈中执行（15-25 分钟 / 人，避免疲劳）—— 自然引导 + 多维度记录
流程把控（分 3 段，让受访者放松）
破冰期（3 分钟）：从 “日常习惯” 切入，比如对退休女教授说 “您带的这支毛笔真雅致，平时在家多久写一次？”，对女高管说 “您今天穿的套装很干练，平时上班也会留时间给自己吗？”
核心对话（10-20 分钟）：按提前准备的话题提问，不打断、多追问细节，比如受访者说 “茶修有用”，追问 “哪次茶修让您觉得‘突然放松了’？是闻茶香还是品茶的过程？”
收尾期（2 分钟）：引导 “种草” 门店，比如 “如果让您推荐门店一个特色，您会选什么？”，再补拍 1 个自然镜头（比如退休女教授握茶杯微笑、女高管闭眼冥想的侧影）
记录方式（全维度留存，方便后期创作）
基础记录：2 人配合 ——1 人主问 + 1 人用手机录视频（横屏，画面拍受访者上半身 + 部分疗愈场景）+ 文字速记（重点记金句，比如 “退休不是结束，是和自己喝茶的开始”）
细节补充：访谈后 10 分钟内，记录者补填《场景细节表》，比如 “受访者提到‘每次来门店都先闻薰衣草香薰’”“女高管说‘最喜欢门店的午休冥想室，安静不被打扰’”
阶段 3：访谈后内容拆解（1-2 天）—— 分层加工 + 多形式输出
内容剪辑（按人群偏好分形式）
短视频（15-60 秒，发视频号 / 抖音）：
退休女教授：剪 “书法疗愈片段 + 金句字幕”，比如 “张教授：写‘静’字时，笔尖慢下来，心也跟着定了”，配舒缓古琴乐；
女高管：剪 “10 分钟正念技巧演示 + 痛点共鸣”，比如 “李总：开会前 5 分钟，我会在会议室角落做 3 次深呼吸，焦虑真的会少”
长图文（公众号 / 小红书）：
标题模板：《退休女教授的茶修日记：我用 60 天，把 “空巢焦虑” 泡成了平静》，内容含 “受访者故事 + 疗愈细节（比如茶的品类 / 冲泡步骤）+ 门店场景图（3-5 张，避免硬广）”
音频片段（喜马拉雅 / 门店前台播放）：
提取受访者原声金句 + 门店疗愈音效（流水声 / 颂钵声），比如 “退休陈教授：‘园艺疗愈不是养花，是看着小苗发芽时，觉得自己也在慢慢生长’—— 来自 XX 疗愈门店姐姐的分享”
内容沉淀（建 “用户故事库”，方便复用）
按人群分类存档：退休女教授库（标注 “书法 / 茶道 / 园艺” 疗愈标签）、女高管库（标注 “失眠 / 内耗 / 决策疲劳” 痛点标签）
每周提炼 1 个 “共性洞察”：比如 “3 位退休女教授都提到‘疗愈需要有仪式感’”“2 位女高管偏爱‘不占时间的碎片化疗愈’”，用于后续内容主题设计
二、延伸内容创作方法（跳出访谈，多维度触达目标人群）
方法 1：场景化 “体验记录”—— 让用户 “看见” 疗愈过程（适合引流线下）
核心逻辑：用 “第三人视角” 记录目标人群在门店的真实疗愈场景，比访谈更有代入感
具体形式：
退休女教授 “文化疗愈 vlog”：拍 1 位教授从进店（闻香薰）→茶修（洗茶 / 品茶）→书法疗愈（握笔 / 写字）→离店（带门店伴手礼）的全过程，配字幕 “退休后的 2 小时，比上班更充实”，发视频号
女高管 “午休疗愈切片”：拍 30 秒短镜头 —— 高管中午 12 点半进店→换宽松服饰→进入冥想室→13 点 10 分出来说 “脑子清爽多了”，配文字 “女高管的‘充电 10 分钟’，比睡 1 小时管用”，发小红书
方法 2：用户 “共创内容”—— 让用户从 “受访者” 变 “创作者”（提升粘性）
针对退休女教授：发起 “我的疗愈手账” 活动，邀请她们记录门店疗愈后的日常（比如 “今天在门店学的茶道，回家泡给老伴喝”），每周选 3 篇手账，经授权后配门店场景图发公众号，奖励 “免费茶修体验券”
针对女高管：发起 “10 分钟疗愈技巧” 征集，让她们分享 “在门店学到的方法，如何用在工作中”（比如 “开会前用门店教的‘3 秒呼吸法’平复情绪”），整理成《女高管疗愈手册》，线下门店免费领取
方法 3：“跨界联动” 内容 —— 结合人群专业 / 兴趣，提升内容稀缺性
退休女教授联动：邀请有学科背景的教授做 “疗愈 + 专业” 小型沙龙，比如历史系教授讲 “《论语》里的疗愈智慧”、中文系教授讲 “古诗词中的平静力量”，全程拍视频，剪辑成 “教授疗愈小课堂” 系列，每周发 1 期
女高管联动：和她们的行业资源合作，比如邀请金融女高管做 “职场压力管理” 分享（结合门店正念方法）、企业 HR 高管做 “团队疗愈团建” 方案（推荐门店团体服务），内容同步发企业微信社群，引流高管团队到店
方法 4：“长效栏目” 内容 —— 培养用户观看习惯，积累私域流量
固定栏目设计（按人群喜好定频次）：
作者：周有贵 时间：2025年11月4日星期二